Умови повернення
Перед тим як оформити повернення, будь ласка, переконайтесь, що:
-
З моменту покупки товару пройшло не більше 14 календарних днів.
-
Іграшка має товарний вигляд: без пошкоджень, з усіма комплектуючими.
-
Упаковка збережена в належному стані: не розірвана, не зім’ята, без слідів розкриття.
-
Якщо товар має одноразову блістерну упаковку, її не було відкрито.
-
Ви маєте фіскальний чек, що підтверджує покупку.
Як повернути товар
-
Зв’яжіться з нашою гарячою лінією: 0800 300 930.
-
Надішліть товар за нашою адресою.
-
Після отримання посилки ми здійснимо обмін або повернення коштів, згідно з вашим запитом.
Термін повернення коштів
Повернення коштів відбувається протягом 1–5 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.
У разі оплати післяплатою (накладеним платежем) — необхідно подати заяву згідно з чинним законодавством України.
Якщо покупка була зроблена в роздрібному магазині
Повернення можливе лише у тому магазині, де товар був придбаний.
Переконайтесь, що дотримані всі умови, перелічені вище.
Куди будуть зараховані кошти?
-
Якщо товар оплачувався онлайн — кошти будуть перераховані на ту саму банківську картку.
-
Якщо товар був оплачений післяплатою — кошти зараховуються на банківський рахунок, вказаний у вашій заяві.
Повернення товару, який не підійшов
Ми приймаємо повернення, якщо іграшка не підійшла, за умови, що:
-
Повернення здійснюється протягом 14 днів із моменту покупки.
-
Товар не має пошкоджень та ознак використання.
-
Упаковка ціла, включно з усіма елементами (блістер, пакет тощо).
Зверніть увагу:
Витрати на доставку при поверненні товару не компенсуються і покладаються на покупця.